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 Para realizar una devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos, estando el producto de nuevo listo para la venta. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa verificación del perfecto estado de la misma, se procederá al reintegro del importe de acuerdo a la forma de pago realizada por el cliente.

 Para que se acepten las reclamaciones por rotura o mal estado de los productos, deberán de notificarse por e-mail  a info@ferreteriaferrival.es  en un plazo máximo a 24 HORAS desde la recepción del pedido.

 Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo FERRETERIA FERRIVAL quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del envío.

 En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados, siendo el cliente el que sufrague los gastos de recogida del producto.

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 Los artículos ofrecidos por FERRETERÍA FERRIVAL están avalados por las firmas comerciales. Los clientes se benefician de la garantía dada por los fabricantes de cada uno de los artículos. Ofrecer siempre máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

 Los desperfectos debidos a una mala utilización o manipulación del producto o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.


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